Часто возникающие вопросы и ответы на них

Как подключиться?

Для начала нужно выбрать метод подключения в разделе “Инструкции”
Нажав на соответствующую ссылку в списке вариантов подключения,
Следуйте точным инструкциям описанные на сайте и у вас все получится!

Мультирум:

Абонемент предусматривает доступ до 3-х устройств, подключенных через одно внешнее IP соединение (единый IP адрес).
Если вы просматриваете наш сервис посредством портала:
* зайдите в личный кабинет-клавиша желтого цвета- мультирум!

Плейлист

Ссылка на список телеканалов + данные на программу передач + архив передач на 5 суток!
Рекомендуется прописывать ссылку на плейлист в вашем плеере, чтобы он был обновляемым.
Не рекомендуется скачивать файл плейлиста и вставлять его файлом, тогда он перестанет быть обновляемым
Если вы просматриваете наш сервис посредством плейлиста:
* регистрируем новый лицевой счет (на один и тот же почтовый ящик),
на вашу эл.почту придут новые пользовательские данные (Лицевой счет/логин/пароль)
* заходим в основной личный кабинет открываем раздел мультирум и нажимаем на ПЛЮС в сетке мультирум устройств, вносим дополнительный лицевой счет!
* Учет подключений — 1 плейлист это 1 устройство
Заходим на аккаунт который мы добавили в мультирум и видим ссылку на плейлист!


















Оплата

Зайдите на наш сайт http://ping-tv.com/ раздел “Оплата”, выберите подходящий Вам способ оплаты.

Услуги сервиса оплачиваются через платёжные системы:
PayPal
Enot (QIWI, Яндекс.Деньги, Perfect Money, Advcash)
Crypto.Kick  Для оплаты кредитной картой (Visa/MasterCard) 
Web Money Есть возможность оплатить на WMZ (Webmoney, для уточнения номера кошелька свяжитесь с нами по адресу :support@ping-tv.com
При продление, либо при первом пополнении вашего абонемента не забывайте обращать внимание на новую систему бонусов. Оплачивать теперь вы можете любую сумму от 4,00 € до 200,00 €.
Базовая Стоимость просмотра: 0.1300 € /День*30 дней = 4,00 € в месяц
Средства за дневной просмотр списываются каждый вечер в размере 0,1300 € с вашего баланса в личном кабинете.
Бонусы начисляются при оплате исходя из приведенной ниже прогрессивной шкалы:
сумма пополнения от 10.00 € до 23.99 € — БОНУС составит 15 %
сумма пополнения от 24.00 € до 47.99 € — БОНУС составит 25 %
сумма пополнения от 48 € до 99,9 € — БОНУС составит 30 %
сумма пополнения от 99 € до 200 € — БОНУС составит 35 %
Переводя деньги, Вы выполняете пополнение своего лицевого счета. В конце каждого календарного дня с Вашего лицевого счета выполняется списание в размере суммы дневного тарифа. Сейчас установлен тариф 0,1300 Евро в день, что составляет 4 Евро за 30.5 дней, т.е. среднее число дней в месяце.
В личном кабинете датой окончания оплаты «Оплачено по» является последний день который Вы полностью оплачиваете за свой счет без предоставления кредита. Кредит предоставляется автоматически всем абонентам на счету которых есть положительный остаток, но этого остатка не достаточно для оплаты 1 дня просмотра. После списания с использованием кредита, остаток на Вашем счету становится отрицательным и доступ к сервису блокируется. Для возобновления доступа достаточно пополнить свой счет. Максимальная сумма кредита не может быть боле

Как сменить сервер вещания?

При нестабильном вещании с автоподбором сервера, обратитесь к нашим специалистам “support@ping-tv.com”, указав Вашу геопозицию для подбора стабильного сервера вещания и дальнейших инструкций.
Личный кабинет- Настройки- Выбираем нужный нам сервер.
Нажимаем сохранить, после сохранения нам необходимо обновить плейлист в устройстве.
Географическое расположение серверов имеет право быть не опубликовано.

У Вас есть ошибка в описании фильма или ТВ передачи?

Если вы обнаружили какое-то несоответствие в программе передач, ошибки в описаниях, пожалуйста свяжитесь с нами